711 Casino Política de Privacidad

En 711 Casino, nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de casino 711 online. Te pedimos que leas este documento detenidamente para comprender cómo tratamos tus datos personales de acuerdo con la normativa vigente.

1. Quiénes Somos

En 711 Casino, somos operados por 711 BV, una sociedad de responsabilidad limitada constituida bajo la legislación belga, con domicilio social en Gistelse Steenweg 300 box 201, 8200 Brujas, Bélgica (número de empresa belga BE 0762.709.614; KvK neerlandés 84777834). Operamos el casino 711 online bajo licencia otorgada por la Autoridad de Juegos de los Países Bajos (Kansspelautoriteit, KSA), con referencia de licencia 1976/01.259.998, concedida el 15/16 de marzo de 2022 y válida hasta el 15 de marzo de 2027. Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente al mercado neerlandés.

Para cualquier consulta sobre privacidad, puedes contactarnos en: privacy@711.nl

2. Información que Recopilamos

En el 711 online casino, recopilamos diferentes categorías de datos personales para ofrecerte un servicio seguro, legal y de calidad. Los datos que podemos recopilar incluyen:

2.1 Datos de Registro e Identidad

• Nombre completo, fecha de nacimiento y número de identificación
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Dirección postal y lugar de residencia
• Número de IBAN verificado a tu nombre (requerido para depósitos y retiros)
• Documentos de identidad para verificación KYC (Know Your Customer)

2.2 Datos de Uso y Actividad

• Historial de juego en nuestra plataforma de casino 711
• Depósitos, retiros y transacciones financieras realizadas
• Preferencias de juego y actividad en el 711 live casino
• Interacciones con nuestro servicio al cliente (chat en vivo, correo electrónico, teléfono)
• Información técnica como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador

2.3 Datos de Comportamiento

• Páginas visitadas y tiempo de navegación en nuestra plataforma
• Participación en promociones, torneos y nuestro programa de lealtad 711
• Preferencias de bonos y uso del bono de bienvenida o giros gratis

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

En 711 Casino, utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

• Gestión de tu cuenta: Verificamos tu identidad y mantenemos tu cuenta activa y segura en nuestro casino 711 online.
• Cumplimiento legal: Cumplimos con nuestras obligaciones bajo la licencia KSA, incluyendo la verificación de exclusión voluntaria a través del registro CRUKS y las comprobaciones Wwft (prevención de blanqueo de capitales).
• Procesamiento de pagos: Gestionamos tus depósitos mediante iDEAL, Wero, Visa, Mastercard, Maestro y PayPal, así como tus retiros a la cuenta bancaria verificada.
• Comunicación contigo: Te enviamos información sobre el estado de tu cuenta, cambios en nuestros términos y respuestas a través de nuestro servicio al cliente disponible las 24 horas.
• Prevención del fraude: Realizamos comprobaciones de riesgo y fraude para proteger tanto a nuestros jugadores como a nuestra plataforma.
• Mejora de servicios: Analizamos el comportamiento de uso para optimizar la experiencia en nuestra plataforma de online casino 711.
• Juego responsable: Monitorizamos la actividad para detectar comportamientos de juego problemático y aplicar medidas de protección cuando sea necesario.

4. Base Jurídica del Tratamiento

En 711 Casino, tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas reconocidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la prestación de nuestros servicios de juego online.
• Obligación legal: Debemos cumplir con los requisitos de la licencia KSA, las leyes contra el blanqueo de capitales y las normativas de juego responsable.
• Interés legítimo: Tenemos un interés legítimo en prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.
• Consentimiento: En casos específicos, como el envío de comunicaciones de marketing, solicitamos tu consentimiento explícito.

5. Compartición de Datos con Terceros

En 711 Casino, no vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información con las siguientes categorías de destinatarios cuando sea necesario:

• Proveedores de servicios de pago: Para procesar transacciones a través de los métodos de pago disponibles.
• Proveedores de tecnología: Nuestra plataforma funciona con la tecnología de Oryx Gaming, y colaboramos con proveedores de juegos como NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO y Evolution, entre otros.
• Autoridades reguladoras: Compartimos información con la KSA y otras autoridades competentes cuando estamos legalmente obligados a ello.
• Registro CRUKS: Verificamos el estado de exclusión voluntaria de nuestros jugadores a través del sistema neerlandés de autoexclusión.
• Proveedores de sportsbook: Nuestra apuesta deportiva es gestionada por Kambi, con quien compartimos los datos necesarios para la operación del servicio.

6. Seguridad de tus Datos

En el 711 live casino y en toda nuestra plataforma, aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción. Utilizamos cifrado SSL, controles de acceso estrictos y revisiones periódicas de seguridad para garantizar la integridad de tu información.

7. Conservación de Datos

En 711 Casino, conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y con nuestras obligaciones legales. Una vez cerrada tu cuenta, mantenemos ciertos datos durante el período legalmente requerido conforme a la normativa de juego y antilavado de dinero.

8. Tus Derechos

Como usuario de nuestro casino 711 online, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

• Derecho de acceso: Puedes solicitarnos información sobre los datos que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Puedes pedirnos que corrijamos datos incorrectos o incompletos.
• Derecho de supresión: En determinadas circunstancias, puedes solicitarnos que eliminemos tus datos.
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos en ciertos casos.
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar la transferencia de tus datos en un formato estructurado y legible.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en privacy@711.nl. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

En 711 Casino, utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso de nuestra plataforma y ofrecerte contenido personalizado. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra política de cookies.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años (y mayores de 24 años para la recepción de bonos como el bono de bienvenida y giros gratis). No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos personales, procederemos a eliminarlos de inmediato.

11. Cambios en Esta Política

En 711 Casino, nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de tu correo electrónico registrado o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

12. Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación relacionada con el tratamiento de tus datos personales en nuestro casino 711, puedes contactarnos en klachten@711.nl. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en los Países Bajos (Autoriteit Persoonsgegevens).